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山推e路行

山推e路行是一款潛心研發(fā)的集互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)技術于一體的山推智慧服務APP

一鍵報修一鍵保養(yǎng) 設備定位設備工況智能預警智能派工信息交流意見反饋

手機掃描二維碼下載

設備全生命周期管理

該APP通過提供一鍵報修、一鍵保養(yǎng)、設備定位、設備工況、智能預警、智能派工、信息交流、意見反饋等功能，為客戶和山推之間建立便捷溝通和服務的橋梁，提高客戶滿意度。人性化的設計，豐富的功能，使山推e路行APP成為用戶設備全生命周期管理的絕佳工具

設備信息

位置及軌跡

機載GPS系統(tǒng)，可以隨時查看設備的位置信息和運動軌跡
設備狀態(tài)

可以隨時查看設備的工作狀態(tài)、工時、油溫、發(fā)動機轉速、電壓等信息
健康管理

可以查看設備的預警、保養(yǎng)提醒等信息，同時可以獲取數(shù)據(jù)分析及操作建議

配件保障

配件查詢

對接配件業(yè)務系統(tǒng)，方便用戶隨時隨地在線檢索所需要的配件信息
掃碼領紅包

買配件送福利，掃描配件紅包碼，即刻領取現(xiàn)金紅包
防偽查詢

掃描配件防偽碼，隨時查看配件真?zhèn)危氂械恼Z音播報驗真?zhèn)喂δ?

報修保養(yǎng)

一鍵報修

用戶設備出現(xiàn)故障時，手指點一點就可以完成報修預約，服務人員第一時間響應并及時到達現(xiàn)場維修，既方便又快捷
一鍵保養(yǎng)

手指點一點就可以完成保養(yǎng)預約，服務人員第一時間響應并及時到達現(xiàn)場進行保養(yǎng)服務，既方便又快捷

高效服務

響應及時

山推服務人員會第一時間對客戶需求做出響應，山推人始終踐行“山推服務、時時處處”的服務承諾
過程管理

方便用戶查詢工單的實時狀態(tài)，隨時隨地了解工單處理情況
服務評價

方便用戶對服務人員的態(tài)度、能力、響應及時性作出評價

服務承諾

15 分鐘響應
2 小時到達
24 小時解決問題

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